ORGABURO

Yves Dewolf

Managing Director – Orgaburo

Orgaburo est une société spécialisée dans la vente et location de copieurs multifonction à Bruxelles.

 Comment votre collaboration avec Visual Books a-t-elle commencé ?

Nous travaillions déjà avec le programme Visual Concept. Il était donc tout naturel de continuer avec Visual Books et de suivre l’évolution du produit. Visual Books est une entreprise très professionnelle avec un excellent service… Nous apprécions tout particulièrement le helpdesk que nous pouvons contacter quasi 24h/24.

Quelle est votre utilisation du logiciel ?

Nous utilisons essentiellement le logiciel pour trois grandes parties : la comptabilité, la technique et la gestion des stocks.

La comptabilité pour tout ce qui est banque, opérations diverses, facturation, … C’est surtout moi qui l’utilise le plus.

L’aspect technique est géré par le module de vente et entretien du matériel bureautique, les demandes des clients, …

La gestion du stock pour tout ce qui concerne les pièces détachées, les cartouches d’encre, …

Bien entendu le logiciel fait la corrélation entre ces trois modules. Ce qui est vraiment très intéressant car ce ne sont pas trois parties fragmentées de programme dont nous devons assembler les données. Ici tout est en relation, le programme est complet. C’est vraiment un gain de temps remarquable !

Quels sont les points forts du programme selon votre activité ?

Comme je le disais avant, c’est vraiment cette corrélation entre ces trois modules qui fait toute la différence dans notre quotidien. Mais il n’y a pas que ça bien entendu… Le logiciel en lui-même est simple d’utilisation car il est très intuitif. Il nous facilite également la vie dans la gestion des contrats d’entretien. Avec nos machines, nous proposons la formule « All In »  qui inclut l’entretien des machines, la gestion des cartouches d’encre, un helpdesk, et encore de nombreuses choses que je ne vais pas énumérer ici (rire) ! Pour ce type de contrat, il va y avoir une facturation du nombre de copies, une facturation pour la quantité d’encre, … Une fois le relevé des compteurs réalisé, toutes ces données se trouvent dans notre logiciel directement, ce qui nous permet une meilleure gestion au quotidien mais également de voir rapidement si les machines fonctionnent, si elles sont rentables ainsi que de définir les besoins et les attentes du clients plus facilement. Ce programme est vraiment très complet et s’adapte entièrement à nos besoins.

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Sphere Time

Olivier Cassen

Managing Director – Sphere Time

 

Sphere Time est une société luxembourgeoise spécialisée dans la conception, production et distribution de montres et horloges. La société a été créée en 1999 par des partenaires, passionnés par ce qu’ils font, avec une vaste expérience et un savoir-faire dans le domaine de l’horlogerie.

Comment votre collaboration a-t-elle commencée avec Visual Books ?

Nous passions par une société de comptabilité externe. A l’époque nous n’avions aucun logiciel de comptabilité. Cette société travaillait déjà avec Visual Books, c’est donc tout naturellement qu’elle nous l’a recommandé.

Le produit est simple d’utilisation et il s’adapte complètement à nos besoins. Nous sommes entièrement satisfait par lui. Je trouve que c’est le produit idéal pour les PME car il est complet et fournit différentes informations de qualité.

Qu’est-ce que le logiciel Visual Books vous apporte dans la gestion de votre entreprise au « day to day » ?

Plusieurs choses qui seraient trop longues à expliquer (rire) !

Les commerciaux par exemple, utilisent souvent le module du Tableau de Bord Dynamique. C’est un module vraiment très complet qui leur permet d’avoir accès rapidement à différentes informations sur les clients. Ils ont donc accès aux commandes que les clients ont fait sur l’année, le chiffre d’affaire, les produits qui reviennent souvent, … En un seul clic, ils peuvent avoir un récapitulatif très précis de l’historique du client. Cela nous permet également de définir les buts à atteindre avec eux. Mais le Tableau de Bord Dynamique ne s’arrête pas là et nous fournit également des informations plus poussées… Comme par exemple, nous pouvons très vite connaître le coût d’achat du produit, ainsi que le coût du transport et donc très vite voir le bénéfice que l’on en retire. Nous pouvons également en un seul clic dire le chiffre d’affaire qu’un vendeur a obtenu.

Il y a aussi toute la partie plus administrative, une fois qu’une vente est conclue, nous envoyons un Pro Forma. Il s’agit d’une confirmation de vente reprenant toutes une séries de données importantes sur les conditions de paiements et de livraison, les matériaux utilisés pour les produits, …

Et encore une multitude de choses… (Rire)

Et que pouvez-vous nous dire sur votre relation avec l’équipe de Visual Books ?

Oh pas grand chose (rire) dans le sens que comme tout fonctionne merveilleusement bien, j’ai très peu d’interaction avec eux (rire).

Mais quand j’ai besoin d’aide, je les appelle, ils répondent directement présents et ils mettent tout en œuvre pour nous aider le plus rapidement possible.

Je n’ai vraiment rien à redire ni du service, ni de a qualité du produit. Il ne m’est même jamais venu en tête d’aller voir ailleurs ce qu’il pouvait bien y avoir comme autre logiciel de comptabilité. C’est pour dire !

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Carlo & Fils

Éric Simonofski

CEO – Carlo & Fils

 

Carlo et Fils, ce sont 5 Espaces et 2500 m2 dédiés à la mode
Une notoriété qui est également due à la réputation de leurs Partenaires sportifs.
Carlo et Fils est le Tailleur Officiel des Diables Rouges pour les 4 prochaines années, du RSC Anderlecht, Sporting de Charleroi et Belgacom Spirou ainsi que de nombreuses entreprises privées.

Comment votre collaboration a-t-elle commencée avec Visual Books ?

 Nous travaillions avec un logiciel dont les bureaux de l’entreprise étaient situés en Flandre. Dès que nous avions un souci, quelqu’un de Courtrai devait venir. Ce n’était jamais évident.

De plus avec l’ancien logiciel, il y avait énormément de sessions, rubriques, sous-rubriques, … ce logiciel n’était vraiment pas simple d’utilisation et il causait bien des soucis à notre personnel.

Puis la licence est arrivée a expiration. Nous nous sommes donc renseignés sur les différentes possibilités qu’il y avait sur le marché.

Comment s’est passé le premier contact avec Visual Books ?

Nous avons rencontré Visual Books et ce qui nous a plu directement c’est le sens du service et leur disponibilité. Deux choses vraiment très importantes pour nous !

Nous avions besoin d’une solution efficace qui corresponde aux différents secteurs de notre entreprise à savoir : le marketing, la mode et l’événementiel. De plus, comme nous sommes ouverts 7j/7, il est vraiment important pour nous d’avoir un helpdesk réactif… Visual Books se situe dans la région et son équipe répond toujours présent. C’est vraiment un luxe ! 

En quoi le logiciel vous a-t-il séduit ?

Ce que nous avons adoré, c’est que le logiciel est vraiment simple d’utilisation et attractif. Ce qui a facilité l’approche pour le personnel. De plus, les formations réalisées par Visual Books, ont vraiment permises de rassurer les gens.

Quand nous les avons rencontré la première fois, nous avons également été séduits par le fait qu’ils nous aient vraiment écouté. Le développement du logiciel s’est fait sur base de notre expérience personnelle dans la gestion du « day to day » et en exprimant nos besoins. Nous étions écoutés et entendus.

Un exemple marquant dans cette collaboration ?

Le vrai challenge avec eux… (rire)… on ouvre une nouvelle boutique à Namur le 15 juin 2016 et donc il fallait que le système informatique soit installé, testé et opérationnel pour cette date. Nous sommes le 5 juin et tout est déjà en place. Ils nous ont épatés !

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Van Wetter

 

Laurence Van Wetter

CEO – Van Wetter

 

Quand et comment votre relation avec Visual Books a-t-elle commencée ?

Oh cela fait à peu près 15 ans…lorsque j’ai racheté la société. A l’époque, le système informatique mis en place était assez ancien. J’avais besoin d’une gestion de caisse qui soit cohérente. J’ai donc commencé à prendre mes informations sur les différentes solutions existantes et je suis arrivée chez Visual Books. C’était et c’est le logiciel qui me semble le plus performant, le plus pointu…

Qu’est ce que le logiciel vous apporte au quotidien ?

C’est surtout et avant tout une gestion de stock optimale. En tant que négociant en bois extérieur, il est impératif pour moi de savoir exactement le volume en bois que nous avons. Ce que nous pouvons proposer aux clients et ce que nous ne pouvons pas. Nous avons donc mis en place tout un système de caisse très précis pour répondre à toutes ces questions. Très rapidement et simplement, j’ai une vue globale sur mes stocks.

Il y a eu un vent de fraicheur qui a soufflé sur Visual Books. Nouvelle direction, nouveaux membres dans l’équipe. Votre opinion ?

Pour moi, c’est une chose très positive en terme de qualité et en terme de pérennité. Avant, il n’y avait que deux personnes. Cela pouvait poser problème si le responsable n’était pas là et que nous avions un problème.

Aujourd’hui, plusieurs personnes dans l’équipe peuvent répondre à nos questions. Nous avons donc une aide beaucoup plus rapidement. On sent aussi que l’entreprise a une volonté de faire évoluer son produit et donc nous avec…à notre plus grand bonheur !

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La Salaison du Condroz – Marcotty sa

Joël Vilenne

Responsable commercial – La Salaison du Condroz – Marcotty sa

 

Comment votre collaboration a-t-elle commencée avec Visual Books ?

Oh c’était il y a plusieurs années… je dirais 20-25 ans. Nous sommes une entreprise de salaison. A l’époque, nous avions installé un logiciel parce qu’il avait une prétendue spécialisation pour notre secteur d’activité.
Ce logiciel était vraiment très limité, il nous laissait peu de marche de manœuvre et dès que nous voulions faire quelque chose, il nous fallait appeler un informaticien qui prenait beaucoup de temps pour faire en fin de compte ce qu’il voulait bien faire… Ce n’était pas la joie ! C’est le moindre qu’on puisse dire (rire)…

Et puis un jour, nous avons déménagé et avec l’agencement des nouveaux locaux, nous devions investir dans du matériel informatique comme un serveur, des nouveaux PC, …etc. C’est à ce moment-là que j’ai commencé à me renseigner pour un nouveau logiciel de comptabilité. Je voulais cette fois quelque chose de modulable et d’adaptable. Quelque chose qui nous corresponde plus.

Plusieurs personnes m’ont alors recommandé Visual Concept. Et c’est comme ça que nous avons commencé notre grande aventure (rire) !

Et comment se passe votre collaboration ?

Très bien ! Je suis très heureux du mariage (rire) ! C’est vraiment le logiciel qui s’est adapté à nos besoins et non l’inverse… Et ça, c’était vraiment important pour nous. Et puis, au fur et à mesure du temps une relation de confiance s’est installée ainsi qu’un grand dialogue avec Visual Books. Je n’ai jamais peur de partager mes idées, mes envies. D’ailleurs, je les note dans un carnet et je les donne dès que je les vois ! Après tout, c’est un programme qui est sans cesse en évolution comme notre entreprise !

Et si vous deviez me citer un exemple de solutions qui ont été adaptées pour vous, ce serait…

Nous faisons les livraisons avec nos propres véhicules, par exemple. Et donc nous avons adapté le programme pour cela. A savoir qu’il donne des numéros de routes, avec des itinéraires programmés… C’est difficile à expliquer mais vous ne pouvez pas savoir le gain de temps que ça représente au quotidien.

Il y a eu un vent de fraicheur qui a soufflé sur Visual Books. Nouvelle direction, des nouveaux membres dans l’équipe. Votre opinion ?

Le programme est très bien, l’équipe s’est renforcée et tout va pour un mieux général…
Je suis tellement convaincu par le produit et satisfait par tout le reste que j’en parle avec d’autres clients … et j’arrive à les convaincre de devenir eux-mêmes clients.
Je pense que c’est là, le fruit d’une belle collaboration !

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